Dasar Bayaran Balik
Refund Policy
Kemas kini terakhir: Last updated:
Jika teks Bahasa Malaysia dan teks Bahasa Inggeris berbeza, teks Bahasa Inggeris diguna pakai. If the Bahasa Malaysia and English texts differ, the English text prevails.
Bahasa Malaysia
Skop
Dasar ini terpakai kepada pelan berbayar UrusPost. Pelan berbayar belum dibuka; dasar ini berkuat kuasa sebaik sahaja ia dibuka.
Pembatalan
Anda boleh membatalkan pelan berbayar pada bila-bila masa. Akses kepada ciri pelan berbayar berterusan sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, dan pelan itu tidak diperbaharui selepas tempoh tersebut. Akaun anda kekal pada pelan Percuma selepas itu.
Tiada bayaran balik separa
Kami tidak memberikan bayaran balik atau kredit bagi baki tempoh yang tidak digunakan selepas pembatalan.
Ralat pengebilan
Jika anda dicaj dua kali atau dicaj jumlah yang salah, kami memulangkan caj tersebut sepenuhnya ke kaedah pembayaran asal. Laporkannya ke support@uruspost.com bersama rujukan transaksi dalam masa 30 hari dari tarikh caj. Kami memproses bayaran balik dalam masa 14 hari bekerja selepas kami mengesahkan ralat itu; tempoh sebenar wang sampai ke akaun anda bergantung kepada bank atau penerbit kad anda.
Pelan Percuma
Pelan Percuma tidak melibatkan sebarang bayaran, jadi tiada apa-apa untuk dipulangkan.
Hubungi kami
- Alghazaly Technology (SSM 202603080102 (IP0623100-M))
- A11, Lorong 11, Bandar Baru Jaya Gading, 26070 Kuantan, Pahang
- E-mel: support@uruspost.com
- Telefon: +6016-9212092
English
Scope
This policy applies to paid UrusPost plans. Paid plans are not open yet; this policy takes effect as soon as they are.
Cancellation
You may cancel a paid plan at any time. Access to paid features continues to the end of the period you have already paid for, and the plan does not renew after it. Your account stays on the free plan from then on.
No partial refunds
We do not refund or credit the unused part of a period after cancellation.
Billing errors
If you are charged twice or charged the wrong amount, we refund that charge in full to the original payment method. Report it to support@uruspost.com with the transaction reference within 30 days of the charge. We process the refund within 14 working days of confirming the error; how long the money takes to reach you depends on your bank or card issuer.
The free plan
The free plan involves no payment, so there is nothing to refund.
Contact us
- Alghazaly Technology (SSM 202603080102 (IP0623100-M))
- A11, Lorong 11, Bandar Baru Jaya Gading, 26070 Kuantan, Pahang
- Email: support@uruspost.com
- Phone: +6016-9212092